Conditions d'utilisation

01Qui sommes-nous

SOS License est une boutique en ligne indépendante qui vend des clés de licence numériques pour des logiciels Microsoft. Nous ne sommes ni affiliés à Microsoft Corporation, ni approuvés ou parrainés par celle-ci. Microsoft, Windows et Office sont des marques de Microsoft Corporation. Vous pouvez nous joindre à l'adresse [email protected].

02Ce que vous achetez

Vous achetez une clé de produit (un code de licence) qui active le logiciel indiqué sur la fiche produit sur un seul appareil, sauf mention contraire sur la fiche produit. Vous n'achetez ni produit physique ni disque. Le logiciel lui-même se télécharge via le lien que nous envoyons avec votre clé, et son utilisation est régie par les conditions de licence de l'éditeur du logiciel.

03Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) ou en euros (EUR), selon votre choix, et incluent tout ce que vous nous payez ; votre banque ou l'émetteur de votre carte peut ajouter ses propres frais de conversion de devise.
• Le paiement est traité par PayPal (compte PayPal, carte de débit ou de crédit, ou Google Pay). Nous ne voyons ni ne conservons jamais l'intégralité des données de votre carte.
• Une commande est confirmée dès que le paiement est encaissé. Nous pouvons annuler et rembourser une commande si un produit est en rupture de stock, si un prix était manifestement erroné ou si le paiement semble frauduleux.

04Livraison

Les clés sont envoyées par e-mail à l'adresse saisie lors du paiement et apparaissent également dans votre compte si vous en créez un avec la même adresse e-mail. Windows 11 Pro est généralement livré instantanément ; les autres produits entre 2 minutes et 6 heures. Si vous ne recevez pas votre clé, vérifiez votre dossier de courriers indésirables, puis contactez-nous.

05Utilisation de votre clé

• Chaque clé permet une seule activation sur un seul appareil, sauf indication contraire.
• Gardez votre clé confidentielle. Une fois qu'une clé vous a été dévoilée, vous en êtes responsable ; nous ne pouvons pas remplacer une clé utilisée par quelqu'un d'autre.
• Les clés sont destinées à votre usage personnel ou à celui de votre entreprise. La revente de clés achetées chez nous n'est pas autorisée.

06Garantie, remboursements et retours

Chaque clé est accompagnée d'une garantie de 30 jours. Si une clé ne s'active pas et que nous ne pouvons pas la remplacer, nous vous remboursons intégralement. Les détails figurent dans notre politique de retour & de remboursement, qui fait partie des présentes conditions.

07Votre compte

Vous pouvez créer un compte pour consulter vos commandes, vos clés et vos factures. Protégez votre mot de passe et prévenez-nous immédiatement si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte. Nous pouvons suspendre les comptes utilisés à des fins de fraude ou d'abus.

08Utilisation acceptable

N'utilisez pas le site à des fins illicites, n'essayez pas de le compromettre ou de le surcharger, et n'utilisez pas de moyens de paiement volés. Nous pouvons refuser des commandes ou bloquer l'accès si nous constatons des abus.

09Responsabilité

Nous vendons les clés « telles que fournies » par leur fournisseur et ne prenons aucun engagement sur le logiciel au-delà de ce que prévoit son éditeur. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute commande est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande, et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes telles que la perte de données ou le manque à gagner. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits dont vous disposez en vertu des lois sur la protection des consommateurs qui ne peuvent être exclus.

10Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version affichée sur cette page au moment où vous passez une commande est celle qui s'applique à cette commande.

11Contact

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à [email protected] ou consultez notre page de contact.