Aide & activation
Des réponses rapides sur la livraison, l'activation et le choix de la bonne version. Pour des instructions pas à pas, consultez nos guides, ou contactez-nous et nous vous aiderons.
?Où est ma clé ?
Elle est envoyée par e-mail à l'adresse saisie lors du paiement : instantanément pour Windows 11 Pro, entre 2 minutes et 6 heures pour les autres produits. Vérifiez vos courriers indésirables. Si elle n'y est pas, écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande PayPal et nous vous la renverrons.
?La clé est indiquée comme déjà utilisée
Chaque clé active un seul PC. Si vous voyez l'erreur 0xC004C008 ou une erreur similaire, répondez à votre e-mail de livraison et nous la remplacerons.
?Codes d'erreur d'activation
Envoyez-nous le code exact (par exemple 0xC004C060 ou 0xC004F074) et nous vous indiquerons la solution ou vous enverrons une nouvelle clé.
?De quelle version ai-je besoin ?
Windows : Paramètres → Système → Informations système affiche votre édition actuelle. Office : dans n'importe quelle application → Fichier → Compte.