Términos del servicio

01Quiénes somos

SOS License es una tienda en línea independiente que vende claves de licencia digitales para software de Microsoft. No estamos afiliados a Microsoft Corporation ni contamos con su respaldo o patrocinio. Microsoft, Windows y Office son marcas comerciales de Microsoft Corporation. Puedes contactarnos en [email protected].

02Qué compras

Compras una clave de producto (un código de licencia) que activa el software indicado en la página del producto en un solo dispositivo, salvo que la página del producto indique lo contrario. No compras un producto físico ni un disco. El software se descarga desde el enlace que te enviamos junto con tu clave, y su uso se rige por los términos de licencia del fabricante del software.

03Precios y pago

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) o en euros (EUR), según elijas, e incluyen todo lo que nos pagas; tu banco o el emisor de tu tarjeta pueden añadir sus propias comisiones por conversión de divisas.
• El pago lo procesa PayPal (cuenta PayPal, tarjeta de débito o crédito, o Google Pay). Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Un pedido queda confirmado una vez que se captura el pago. Podemos cancelar y reembolsar un pedido si un producto está agotado, si un precio era claramente erróneo o si el pago parece fraudulento.

04Entrega

Las claves se envían por correo electrónico a la dirección que ingresas al pagar, y también aparecen en tu cuenta si creas una con el mismo correo. Windows 11 Pro normalmente se entrega al instante; los demás productos en un plazo de 2 minutos a 6 horas. Si no recibes tu clave, revisa tu carpeta de spam y luego contáctanos.

05Uso de tu clave

• Cada clave sirve para una sola activación en un dispositivo, salvo que se indique lo contrario.
• Mantén tu clave en privado. Una vez que se te ha mostrado una clave, eres responsable de ella; no podemos reemplazar una clave que haya usado otra persona.
• Las claves son para tu uso personal o el de tu empresa. No está permitido revender claves compradas en nuestra tienda.

06Garantía, reembolsos y devoluciones

Cada clave incluye una garantía de 30 días. Si una clave no se activa y no podemos reemplazarla, te reembolsamos el importe completo. Los detalles están en nuestra política de devoluciones & reembolsos, que forma parte de estos términos.

07Tu cuenta

Puedes crear una cuenta para ver tus pedidos, claves y facturas. Mantén tu contraseña segura y avísanos de inmediato si crees que alguien más ha accedido a tu cuenta. Podemos suspender cuentas que se usen para fraude o abuso.

08Uso aceptable

No uses el sitio para nada ilegal, no intentes vulnerarlo ni sobrecargarlo, y no uses métodos de pago robados. Podemos rechazar pedidos o bloquear el acceso si detectamos abusos.

09Responsabilidad

Vendemos las claves «tal como las proporciona» su proveedor y no ofrecemos ninguna garantía sobre el software más allá de lo que ofrece su fabricante. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido, y no somos responsables de pérdidas indirectas como la pérdida de datos o de beneficios. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor que no pueden excluirse.

10Cambios

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La versión que aparece en esta página cuando realizas un pedido es la que se aplica a ese pedido.

11Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escribe a [email protected] o visita nuestra página de contacto.